Kontaktujte nás
V BetMGM Casino je naším cieľom poskytovať vám výnimočnú podporu prispôsobenú vašim potrebám. Tu sú spôsoby, ako nás môžete kontaktovať a získať pomoc, ktorú potrebujete.
Vzhľadom na rôznu povahu trhov sa môžu líšiť aj konkrétne dostupné podporné kanály. Pre našich zákazníkov v licencovaných jurisdikciách BetMGM ponúka niekoľko spôsobov, ako získať pomoc.
Pre okamžitú pomoc je k dispozícii naša služba živého chatu v určitých regiónoch. Táto pohodlná možnosť vám umožňuje spojiť sa s podporným zástupcom v reálnom čase a riešiť vaše otázky. Skontrolujte aplikáciu alebo webovú stránku, aby ste zistili, či je živý chat dostupný vo vašej oblasti.
Ak je vaša otázka menej urgentná, môžete sa na nás obrátiť prostredníctvom e-mailu. Bohužiaľ, konkrétne e-mailové adresy nie sú zverejnené, ale náš tím zákazníckej podpory je pripravený odpovedať na vaše dotazy čo najrýchlejšie.
Navštívte naše centrum pomoci pre komplexný súbor častých otázok a podporných dokumentov. Tento zdroj je navrhnutý na to, aby vám pomohol nájsť odpovede na bežné otázky, vrátane tých, ktoré sa týkajú overovania účtu, spôsobov platby a ďalších.
Pre pomoc s overovaním účtu, vrátane kontrol veku a identity, prosím využite centrum pomoci. Poskytuje užitočné informácie o potrebných dokumentoch a spôsobe ich predloženia.
BetMGM sa zaviazalo podporovať zodpovedné hranie. V našom centre pomoci nájdete zdroje súvisiace s nastavením limitov na vklady, samovylúčením a odkazy na organizácie zaoberajúce sa zodpovedným hraním. Odporúčame vám využiť tieto nástroje, ak cítite, že potrebujete podporu.
Ak narazíte na technické problémy pri používaní aplikácie alebo webovej stránky, prejdite do centra pomoci pre tipy na riešenie problémov, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť tieto problémy. Náš tím zákazníckej podpory je tiež pripravený pomôcť s akýmikoľvek technickými ťažkosťami, ktoré môžete zažiť.
Ak máte sťažnosť alebo potrebujete riešiť spor, prosím, jasne zdokumentujte svoje obavy a predložte ich cez príslušný podporný kanál, či už prostredníctvom živého chatu alebo e-mailu.
Aj keď konkrétne časy odpovede nie sú zaručené, snažíme sa efektívne spracovávať vaše otázky. Oceňujeme vašu trpezlivosť a porozumenie, kým sa náš tím usilovne snaží pomôcť vám.
Ak máte obavy ohľadom bezpečnosti účtu alebo neoprávneného prístupu, prosím, obráťte sa na náš podporný tím okamžite prostredníctvom jedného z určených kanálov pre poradenstvo pri obnove účtu a bezpečnostných opatreniach.
Naše podporné možnosti sú dostupné prostredníctvom mobilných aj stolných platforiem. Či už používate aplikáciu alebo navštevujete našu webovú stránku, nájdete tu potrebnú podporu, aby ste vám pomohli.
Upozorňujeme, že podporné služby v jazykoch okrem angličtiny nemusia byť okamžite k dispozícii, v závislosti od trhu.
Nezdráhajte sa vybrať si podporný kanál, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám. Či už preferujete živý chat pre okamžité odpovede alebo e-mailovú možnosť pre podrobnejšie otázky, náš tím je tu, aby vám pomohol navigovať akýmikoľvek problémami, s ktorými sa môžete stretnúť.
Pre rýchlejšie vyriešenie bežných otázok vás nabádame preskúmať naše centrum pomoci a časté otázky. Mnohé problémy sa dajú efektívne vyriešiť bez priameho kontaktu.
Odovzdávame spoľahlivú a profesionálnu podporu. Ďakujeme, že ste si vybrali BetMGM Casino a tešíme sa na vašu pomoc!
